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2020年4月18日(土)フェスティバルホールで開催を予定しておりました「４オケの４大シンフォニー2020」公演は、新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み、開催を自粛し延期させていただくことになりました。
振替公演にご来場が叶わないお客様への払い戻し期間については2020年4月30日(木)18：00までとしておりましたが、4月7日(火)に発令されました「緊急事態宣言」を受け、2020年6月30日(火)まで払い戻し期間を延長いたします。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
振替公演日は下記日程となります。
【公演延期】2020年4月18日(土)14:00開演
↓
【振替公演】2021年3月3日(水)14:00開演
(開演時間の変更はございません)
2020 年 4 月 13日
朝日新聞文化財団、フェスティバルホール
朝日新聞社、大阪国際フェスティバル協会
大阪交響楽団、大阪フィルハーモニー協会
関西フィルハーモニー管弦楽団
日本センチュリー交響楽団
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2021年3月3日(水)の振替公演にお越しいただけない方は以下の通り払い戻しをさせていただきます。
払い戻し対象公演
■公演名:4 オケの 4 大シンフォニー2020 ～ベートーヴェン生誕 250 年～
■公演日:2020年4月18日(土)14:00 開演
■会場:フェスティバルホール
■払戻期間：2020年4月8日(水)10：00～2020年6月30日(火)18：00
（郵送の場合は6/30(火)必着）
※期限を過ぎてからの払い戻しはできませんのでご注意ください。
以下をご確認の上、期間内に払い戻しをお願いします。
関西フィルハーモニー管弦楽団にてご購入のお客様
【お問合せ】06-6577-1381(平日10:00～17:00 土曜日10:00～16:00 日祝休み）
※新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、下記の期間、事務局を臨時休業とさせていただきます。
休業期間：2020年4月7日（火）～5月6日（水）
休業期間中、お問い合せ等に関しましては、下記のメールアドレスにご連絡ください。メールアドレス：info@kansaiphil.jp
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
尚、4月20日(月)以降の営業につきましては改めてホームページでご案内いたします。
《払戻方法》
1. チケットを関西フィル事務局にご返送いただきお客様の指定口座にご返金
■チケットは必ず特定記録郵便でお送りください。
（普通郵便をご利用になった場合、未着等の責任は負いかねます。予めご了承ください）
■下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封してください。
・チケット購入者名
・お電話番号
・【口座情報】振込銀行／支店名／科目（普通or当座）／口座番号／口座名義（フリガナ）
※ゆうちょ銀行の場合は、他金融機関からの振込用の「店名（数字）／預金種目／口座番号／口座名義（フリガナ）」をご記入ください。
※特定記録郵便以上の郵送代はご返金いたしかねます。
※購入先の違うチケットが届いた場合は着払いにてお客様に返送致しますのであらかじめご了承ください。
【チケット返送先住所】
〒552-0007 大阪府大阪市港区弁天1-2-4-700
関西フィルハーモニー管弦楽団 「4オケ」返金係
※2020/6/30（火）必着分まで受付
2. 関西フィルハーモニー管弦楽団事務局にてご返金
（準備の都合上、お越しいただく前に事前にご連絡ください）
■必ずチケットをご持参ください。チケットがない場合はご返金できません。
※尚、関西フィルまでの交通費などについては、お支払いいたしかねますので悪しからずご了承ください。
《ご返金対象》
〇チケット代金
〇払い戻しに伴うお客様からのチケット返送代（特定記録郵便代）
＜郵送のお客様＞ チケット代金＋特定記録郵便代
＜窓口返金のお客様＞チケット代金
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フェスティバルホールチケットセンターにてご購入のお客様
お知らせ・払戻し方法 ⇒ 詳しくはこちら
【払い戻し方法】
フェスティバルホールでご購入いただいたチケットの払い戻し方法は以下2通りとなります。
※他のプレイガイド、楽団等でお求めのチケットはフェスティバルホールで払い戻しできません。一番下に記載されている各プレイガイド一覧にてご確認ください。
①フェスティバルホール チケットセンター窓口にてご返金(10:00~18:00)
■必ずチケットをご持参ください。チケットがない場合はご返金できません。
※尚、フェスティバルホールまでの交通費などについては、お支払いいたしかねますので悪しからずご了承ください。
②チケットをフェスティバルホールにご返送いただきお客様の指定口座にご返金
■チケットは必ず特定記録郵便でお送りください。
(普通郵便をご利用になった場合、未着等の責任は負いかねます。予めご了承ください)
■下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封してください。
・チケット購入者名
・ご住所
・お電話番号
・【口座情報】振込銀行/支店名/科目(普通 or 当座)/口座番号/口座名義
※お客様のクレジットカード控え等、上記以外は同封しないでください。
※特定記録郵便以上の郵送代はご返金いたしかねます。
※購入先の違うチケットが届いた場合は着払いにてお客様に返送致しますので
あらかじめご了承ください。
【チケット返送先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島 2-3-18 フェスティバルホール
「4 オケ」返金係
※2020/6/30（火）必着分まで受付
【セブン-イレブン発券】
■フェスティバルホールチケットセンターでチケットをご予約され、セブン-イレブンで発券されたお客様も上記いずれかの方法で払い戻しをお願いします。
※セブン-イレブンでの払い戻しはできませんのでご注意ください。
※まだ発券されていないお客様は、大変お手数ですが発券してから払い戻しの手続きをお願いいたします。
ただし、セブン-イレブンでの発券は、公演日(4/18)までとなります。
公演日までに必ず発券のお手続きをお願いいたします。
【窓口発券で未発券のお客様】
指定口座へご返金希望の場合はフェスティバルホールまでお電話ください。
06-6231-2221(10:00~18:00)
【お食事券付きチケットをお持ちのお客様】
・お食事券は振替公演日に有効となりますので、ご利用される場合は公演チケット同様、そのまま大切に保管してください。
・払い戻しをご希望の場合はチケットと一緒にお手続きください。
・郵送でお食事券のみ払い戻しされる場合は「食事券のみ」とメモにご記入のうえ、お食事券をご返送ください。
・払い戻し期間を過ぎてからのご返金は致しかねますのでご注意ください。
・振替公演のお食事時間は変更ございません。
「ランチ」11:30~ 「ディナー」18:30~
【ご返金対象】
○チケット代金
○払い戻しに伴うお客様からのチケット返送代(特定記録郵便代)
<郵送のお客様> チケット代金+特定記録郵便代
<窓口返金のお客様> チケット代金
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【プレイガイド、楽団お問合せ一覧>
★★フェスティバルホール以外でご購入されたお客様は、下記各プレイガイドの払い戻し方法をご確認ください。
※ご返金対象は各社規定となります。
チケットぴあ にてご購入のお客様
【詳細】 https://t.pia.jp/ をご確認ください。
【お問い合せ】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111
(オペレーター対応:10:00~18:00)
ローソンチケットにてご購入のお客様
お買い上げの店舗にて払い戻しをさせていただきます。
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上ご来店いただき、ローソン・ミニストップ店内設置の Loppi より払い戻しの操作を行ってください。
※Loppi 操作方法の詳細は下記 URL よりご覧ください。
【詳細】 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ をご確認ください。
【お問い合せ】0570-000-777(11:00~18:00)
e+(イープラス)にてご購入のお客様
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
公演延期/変更 払戻方法確認チャート:http://eplus.jp/refund2/
【お問合せ】https://eplus.jp/qa/CN
CNプレイガイドにてご購入のお客様
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
以下の URL よりご確認ください。
⇒ http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CN プレイガイド:0570-08-9999(10:00~18:00)
<注>セブンチケット にて直接ご購入のお客様
発券されたセブン-イレブン(チケット表面の左下に記載しております)で、払い戻しいたします。
払い戻し受付
期間内(初日は午前10時から)に対象のチケットをお持ちのうえ、ご来店ください。
【詳細】 http://7ticket.jp/go/i000007 をご確認ください。
※フェスティバルホールチケットセンターでご予約をされてからセブン-イレブンで 発券されたお客様は「フェスティバルホールで購入」をご確認ください。
※チケットぴあでご予約されてからセブン-イレブンで 発券されたお客様は「チケットぴあで購入」をご確認ください。
大阪交響楽団 にてご購入のお客様
【お問合せ】072-226-5533(平日 10:00~16:00)
大阪フィル・チケットセンター にてご購入のお客様
【お問合せ】06-6656-4890 (平日 10:00~16:00/土曜 10:00~13:00/日・祝・年末年始は休業)
※新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、以下の期間、チケットセンターならびに事務局を臨時休業させていただきます。
休業期間：2020年4月11日（土）～5月6日（水・祝）
誠に恐れ入りますが、チケットの払戻し手続きについてのお問合せは、5月7日（木）以降にお願い致します。
日本センチュリー交響楽団 にてご購入のお客様
【お問合せ】06-6848-3311(平日 10:00~18:00 ※4/1~4/30 期間は平日 10:00~16:00)
※新型コロナウイルス感染症拡大による「緊急事態宣言」発令に伴い、4月13日（月）～26日（日）までの2週間、センチュリー・チケットサービスおよび楽団事務局を臨時休業とさせていただきます。4月27日（月）10:00より通常業務再開の予定です。
お手数をおかけいたしますが、お電話でのお問い合わせは、4 月27 日以降にお願いいたします。
